RELATIONS HUMAINES

Les risques psychosociaux (RPS) touchent un nombre croissant de salariés. Pour contrer leurs effets sur la santé physique et mentale des salariés, il est important de pouvoir comprendre les risques psychosociaux dans le monde du travail et de les repérer afin d’anticiper les moyens d’actions à mettre en place.

• Comprendre les enjeux liés aux risques psychosociaux et identifier les principaux facteurs de risque,

• Repérer les signaux d’alerte et comprendre leurs impacts

• Savoir réagir face à une situation difficile pour soi-même ou autrui,

• Connaitre les personnes ressources, disposer de quelques clés permettant de se protéger des RPS

I. Les RPS : de quoi parle-t-on ?

II. Les facteurs de risque 

III. Les manifestations et les conséquences individuelles et collectives des RPS

IV. Salarié en souffrance : Le comportement individuel face aux RPS

• Troubles psychiques et/ou somatiques : les indicateurs d’alerte à repérer 
• Rôle de la personnalité et du mental 
• Les pensées qui renforcent la souffrance (perfectionnisme, désir de contrôle, pensées négatives etc.) 
• Les frustrations et l’expression des émotions négatives 
• Comportements passifs/affirmés/agressifs/manipulateur 
• Le comportement de l’être humain face à la souffrance d’autrui 
• Le positionnement de l’équipe face à un collaborateur en souffrance
• La difficulté à reconnaitre et à exprimer que l’on est soi-même en souffrance 
• Savoir à qui s’adresser, les personnes ressources, les procédures 

V. Se protéger face aux RPS

• Connaitre les principaux facteurs relevant de la psychologie individuelle (à l’aide de l’analyse transactionnelle) 

• Comprendre les interactions vie professionnelle/vie personnelle

• Sortir de la plainte et privilégier une attitude active 

• Apprendre à mieux gérer son temps et son énergie, les conflits (selon les problématiques de chacun) 

• Recherche et mise en place d’objectifs individualisés en fonction de la personnalité et de la situation professionnelle de chacun