PRATIQUES PROFESSIONNELLES

Afin de faciliter la communication avec vos interlocuteurs, il est essentiel de savoir synthétiser l’information et aller à l’essentiel. Cette formation vous apprendra les bonnes pratiques pour améliorer vos compétences de synthèse orale.

• Communiquer précisément et avec concision

• Adapter son/ses messages (forme et contenu) à son/ses interlocuteurs

I. Synthèse : de quoi parle-t-on ?

• Typologie et enjeux de la synthèse
• Définition d’un « message clé »
• Analyse et synthèse : deux approches complémentaires
• Les 3 objectifs : être entendu, être compris et susciter une action
• Autodiagnostic : êtes-vous plutôt analytique ou synthétique ?

II. Recueil et traitement de l’information

• Prendre des notes efficaces : le schéma heuristique
• L’identification et la structure des idées-forces 

III. Analyser la situationIdentifier l’objectif de son interlocuteur et son propre objectif

• Distinguer l’utile de l’accessoire
• Synchroniser les objectifs
• Choisir un langage adapté à son interlocuteur
• Choisir un plan adapté pour son intervention

IV. Structurer son intervention

• Adapter son discours au temps imparti
• Choisir des mots précis et percutants
• Conclure son intervention efficacement

V. Adopter une communication appropriée

• Mettre en œuvre l’écoute active : écouter les questions, questionner, reformuler et répondre de manière factuelle.
• Clés pour rendre une intervention orale attractive et dialoguer avec l’auditoire 
• Rester centré sur son message